LEGAL REFERENCE

Legal 6zero untuk akses Malaysia

6zero menyatukan terma penggunaan, privasi, kuki dan akses akaun dalam satu halaman legal supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara data, rekod transaksi...

Terma akaun 6zeroPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongRekod Touch 'n GoSemakan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
6zero Legal 6zero untuk akses Malaysia

Terma wilayah dan Touch 'n Go

Dokumen legal ini menerangkan hubungan antara anda dan 6zero apabila anda membuka, menggunakan atau menutup akaun di wilayah yang disokong. Akses hanya sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan akaun pembayaran atau pengesahan alamat apabila diperlukan untuk keselamatan rekod. Terma ini juga meliputi cara kami mengurus pertikaian, perubahan dasar, penyimpanan bukti transaksi, bahasa komunikasi dan

hak anda untuk meminta pembetulan data. Jika sesuatu bahagian tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran. Kami menulis halaman ini untuk keputusan yang lebih tenang: anda tahu apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan, berapa lama ia disimpan, dan saluran yang patut digunakan jika anda mahu mengemaskini butiran akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran legal untuk akaun Malaysia

Untuk soalan legal, kami asingkan saluran mengikut keperluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod pengesahan. Kami akan menyemak butiran, meminta bukti tambahan jika perlu, dan menerangkan langkah seterusnya dalam Bahasa Melayu atau bahasa sokongan lain yang tersedia.

Team online

Emel legal

Gunakan emel jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, pengekalan data atau pembetulan rekod. Nyatakan subjek yang tepat supaya kami boleh menjejak permintaan tanpa meminta cerita yang sama berulang kali.

Sembang akaun

Sembang sesuai untuk soalan cepat tentang akses akaun, status semakan dokumen atau cara menghantar bukti pembayaran. Kami akan pindahkan kes kepada pasukan legal jika jawapan memerlukan semakan dasar.

Borang permintaan

Borang permintaan membantu anda mengemukakan pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau pilihan komunikasi. Masukkan maklumat yang sama seperti akaun 6zero supaya semakan tidak tertangguh.

CARA KAMI

Pengendalian data selepas akses FPX

Kami mengurus kawasan legal 6zero dengan jejak kerja yang boleh disemak: siapa menerima permintaan, dokumen apa yang diperlukan, dan bila rekod dikemaskini. Data akaun tidak patut bergerak tanpa...

Data akaun

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda apabila permintaan legal dibuat. Jika butiran berubah...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan keselamatan akses. Anda boleh mengurus pilihan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin...

Keselamatan masuk

Kami memantau percubaan masuk yang luar biasa, perubahan peranti dan pengesahan semula apabila risiko meningkat. Langkah ini melindungi akaun anda...

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti pergerakan dana dan rujukan pertikaian. Kami menilai nombor...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod. Apabila tempoh yang relevan tamat, kami memadam atau menyamarkan data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum melaksanakan perubahan supaya permintaan...

Soalan legal sebelum akaun dibuka

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses semakan akaun. Persetujuan itu meliputi cara kami mengurus akses, keselamatan, rekod transaksi dan komunikasi di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, melindungi sesi masuk, menyemak transaksi dan menjawab permintaan legal. Data tidak digunakan melebihi tujuan akaun tanpa asas yang jelas dalam dasar kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel legal, sembang akaun atau borang permintaan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah nama, nombor telefon, emel atau rekod pembayaran berkaitan.

Bukti pembayaran boleh diminta apabila rekod transaksi tidak sepadan, pertikaian berlaku atau pemilikan akaun perlu disemak. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan, seperti nombor rujukan, masa dan jumlah transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, keperluan keselamatan, pertikaian terbuka dan kewajipan penyimpanan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memahami peraturan setempat sebelum membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian laman.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan legal dengan ID akaun dan butiran yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan identiti anda, menerangkan skop data dan memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai.