LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 6zero untuk Malaysia

Polisi Privasi 6zero memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPermintaan privasi disediakanSaluran Malaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
6zero Polisi Privasi 6zero untuk Malaysia

Cara Data Diproses Mengikut Wilayah

Polisi ini menerangkan cara 6zero mengendalikan data peribadi yang anda berikan atau yang terhasil apabila anda menggunakan akaun anda. Data tersebut boleh merangkumi nama, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah sesi, rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Kami menggunakan data ini untuk menjalankan akaun, mengesahkan

akses, mengesan percubaan masuk yang luar biasa, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi keperluan pentadbiran di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan dan kaedah pemprosesan data boleh berbeza mengikut lokasi, penyedia pembayaran, rangkaian peranti, dan undang-undang tempatan. Jika permintaan anda melibatkan pembetulan, salinan, sekatan penggunaan, atau pemadaman data, kami akan menilai permintaan itu berdasarkan rekod akaun, kewajipan keselamatan, dan keperluan penyimpanan yang masih terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 6zero anda. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh permintaan, dan butiran khusus supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum menyemak rekod yang berkaitan.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan kepada alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda dengan tajuk berkaitan privasi. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum berkongsi sebarang rekod, supaya data akaun tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda perlukan status permintaan yang sedang berjalan. Pasukan kami boleh menyemak nombor rujukan, masa permintaan, dan langkah seterusnya tanpa mendedahkan butiran sensitif dalam mesej terbuka.

Borang pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran pengesahan tidak tepat, gunakan borang yang kami sediakan. Kami akan membandingkan kemas kini dengan rekod keselamatan sebelum perubahan dipaparkan pada akaun anda.

PENGENDALIAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam 6zero: pendaftaran akaun, log masuk, semakan sesi, penggunaan kuki, pembayaran tempatan, rekod permainan, dan interaksi sokongan. Matlamatnya mudah, iaitu...

Data akaun minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti e-mel, nombor telefon, kata laluan, dan rekod pengesahan. Jika...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan log masuk

Kami merekod isyarat seperti masa masuk, alamat IP, jenis peranti, dan percubaan pengesahan. Rekod ini membantu kami menyiasat aktiviti mencurigakan...

Semakan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, status...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan kewajipan pentadbiran. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan hak data

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sebelum bertindak, kami akan mengesahkan identiti anda dan...

Soalan Privasi Untuk Akaun 6zero

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan akses, dan menyediakan sokongan, seperti e-mel, nombor telefon, rekod peranti, alamat IP, serta log sesi. Data tambahan hanya diminta apabila berkaitan akaun anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk kerja berkaitan bayaran.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan asas, dan membantu mengesan akses yang luar biasa. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data peribadi. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Boleh, anda boleh menghantar permintaan pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, nama, atau butiran lain yang berkaitan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan itu menyentuh keselamatan akaun atau rekod pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, keselamatan, pembayaran, dan sokongan boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Gunakan e-mel atau sembang dalam akaun untuk menghubungi pasukan sokongan 6zero. Berikan butiran ringkas tentang isu privasi anda, tetapi jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan, atau maklumat sensitif dalam mesej terbuka.